紫鸟 SCRM · 私域运营与线索转化
打通公众号、企业微信与客户管理，线索自动归集、跟进留痕、成交可归因。
业务痛点
- 线索散在公众号、表单和好友申请里，漏跟与撞单频发
- 销售跟进过程不可见，客户资产沉淀在个人手里
- 投放与活动效果难归因，预算优化没有依据
核心功能
- 线索自动归集：公众号、官网表单、企业微信好友统一入池
- 客户资产化：客户与商机集中管理，人员变动一键交接
- 跟进留痕：沟通记录、任务提醒与阶段推进看板
- 归因分析：从渠道来源到成交的全链路转化漏斗
适用场景
- 以公众号、视频号为主的私域内容运营
- 企业微信加好友后的社群与一对一运营
- 线索型 ToB 业务的销售过程管理
规格参数
| 线索来源 | 公众号、官网表单、企业微信、广告投放回传 |
|---|---|
| 归并策略 | 按手机号自动归并去重，显著降低撞单 |
| 权限模型 | 按部门与角色的数据范围隔离 |
| 通知联动 | 新线索、大额成交与逾期事项实时提醒 |